Retours et Échanges
Si votre achat chez Strøm spa nordique ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour effectuer un retour ou un échange. Les articles doivent être dans leur état original, non portés et munis de leurs étiquettes.
Initialisation de la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles soigneusement dans l'emballage d'origine et incluez une copie du bon de livraison à l'intérieur du colis pour faciliter le traitement.
Expédition du retour
Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de service postal le plus proche de chez vous.
Remboursement ou échange
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouvel article sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing